Soporte de LINKTEAM
Estamos disponibles para ayudarte con el uso de LINKTEAM, tu cuenta, solicitudes de cotización, privacidad, seguridad y reportes relacionados con la plataforma.
Correo oficial: app@linkteam.es
1. Cuenta y soporte técnico
Puedes contactarnos si necesitas ayuda con el acceso o funcionamiento de tu cuenta, perfil, empresa, productos o servicios, catálogo, búsqueda de proveedores, solicitudes de cotización (RFQ), cotizaciones, notificaciones o errores técnicos.
Para ayudarnos a identificar el problema, incluye una descripción clara, la plataforma y versión de la aplicación, los pasos realizados y el mensaje de error, si existe. Adjunta capturas únicamente cuando sean necesarias y oculta información personal o empresarial de terceros.
2. Privacidad y protección de datos
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales o para ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable, escribe a app@linkteam.es. Indica la cuenta relacionada, el derecho que deseas ejercer y el alcance de tu solicitud. Podemos solicitar información proporcional para verificar tu identidad o representación.
Consulta la Política de Privacidad en https://linkteam.es/privacy/.
3. Eliminación de cuenta
Puedes iniciar la eliminación desde el flujo disponible en la aplicación o consultar las instrucciones públicas en https://linkteam.es/delete-account/. Si no puedes acceder a la cuenta, escribe a app@linkteam.es. La eliminación y eventual conservación o anonimización de ciertos registros se realizará conforme a la Política de Privacidad y la legislación aplicable.
4. Reporte de fraude o actividad sospechosa
Reporta empresas falsas, suplantación, phishing, ofertas engañosas, intentos de fraude, manipulación de valoraciones, acceso no autorizado u otra actividad sospechosa. Incluye la empresa, perfil, producto, servicio o RFQ relacionado, una descripción de lo ocurrido y la evidencia disponible sin poner en riesgo tus datos.
LINKTEAM puede evaluar y moderar actividad dentro de la plataforma, pero no sustituye a las autoridades ni garantiza un resultado específico. Si existe una emergencia, una pérdida en curso o un posible delito, contacta también a la autoridad competente.
5. Contenido ilícito
Para reportar contenido presuntamente ilícito, identifica con precisión el contenido, su ubicación dentro de LINKTEAM, las razones del reporte y cualquier evidencia relevante. No envíes material ilegal adicional salvo que sea estrictamente necesario y lícito hacerlo.
Podemos solicitar información adicional, retirar o restringir contenido y adoptar medidas proporcionales de acuerdo con los Términos y la legislación aplicable, respetando las posibilidades de revisión que correspondan.
6. Propiedad intelectual
Si consideras que un perfil, catálogo, imagen, logotipo, producto, servicio o texto infringe derechos de propiedad intelectual, escribe a app@linkteam.es. Incluye tus datos de contacto, la identificación del derecho, el contenido denunciado, su ubicación, el fundamento de la reclamación y evidencia suficiente de titularidad o representación.
La presentación de un reporte no garantiza una decisión determinada. LINKTEAM puede solicitar aclaraciones y permitir una respuesta razonable de la parte afectada.
7. Seguridad
Puedes reportar de forma responsable una posible vulnerabilidad o incidente de seguridad en app@linkteam.es. Describe el problema y los pasos mínimos para reproducirlo, evitando acceder a datos ajenos, alterar información, interrumpir el servicio, realizar ingeniería social o divulgar detalles que faciliten su explotación.
No prometemos recompensas económicas, horarios de atención, SLA ni tiempos específicos de respuesta. Evaluaremos los reportes de buena fe según su naturaleza, impacto y riesgo.
8. Recomendaciones para contactar con soporte
- Escribe desde el correo asociado a tu cuenta cuando sea posible.
- Utiliza un asunto claro y explica una solicitud por mensaje.
- Incluye solo la información necesaria para atender el caso.
- Oculta datos personales o empresariales de terceros en capturas y documentos.
- Conserva tus propios registros de cotizaciones y acuerdos realizados fuera de LINKTEAM.
- Nunca envíes contraseñas, códigos de autenticación, tokens, claves privadas, información financiera sensible u otras credenciales.
9. Contacto
LINKTEAM Operado por NUE Quito, Ecuador app@linkteam.es
Privacidad: https://linkteam.es/privacy/ Términos: https://linkteam.es/terms/ Eliminación de cuenta: https://linkteam.es/delete-account/